Comunicaг§гјo Nгјo-violenta -

Tentar identificar a observação, o sentimento, a necessidade e o pedido do outro, mesmo quando ele se expressa de forma agressiva.

"Você estaria disposto a revisar este documento comigo amanhã às 10h?". Comunicação NГЈo-violenta

Você gostaria de ver um de como transformar uma conversa difícil usando esses quatro passos? Quando focamos em nossas necessidades, paramos de culpar

Quando focamos em nossas necessidades, paramos de culpar o outro. Fazer uma solicitação específica e positiva para atender

Em vez de dizer "Você é irresponsável", diga "Eu percebi que você não entregou o relatório na data combinada".

O primeiro passo é descrever o que está acontecendo de forma objetiva, sem misturar com julgamentos ou avaliações.

Fazer uma solicitação específica e positiva para atender à necessidade identificada. O pedido deve ser claro, realizável e nunca uma exigência (se a pessoa não puder dizer "não", é uma exigência).